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Der Kunde ist König!

Nichts ist ärgerlicher, als eine Website erstellen zu lassen, die nicht für jeden erreichbar ist. Da nicht vorhersehbar ist, welches System und welchen Browser der einzelne Nutzer verwendet, muss eine Website sich auf den Nutzer einstellen und nicht umgekehrt. Zwar kann durch Auswertung von Logfiles der Nutzerkreis analysiert und dadurch Rückschlüsse auf die vorwiegend verwendete Hard- und Software getroffen werden. Jedoch bringt es wenig, nur für bestimmte Systeme zu programmieren, denn ein Nutzer ist schnell geneigt, die Website der Konkurrenz aufzurufen, wenn Ihre Website sich nicht auf ihn einstellt. Der Kunde ist König, und so verhält sich der Kunde dann auch. Daher sollten Sie jeden Kunden ernst nehmen und nicht nur diejenigen, die zufällig das System oder den Browser verwenden, die Ihre Homepage bevorzugt. Durch Programmierung, die sich an den Standards des W3C orientiert, können sie weitgehend sicherstellen, dass Ihre Website sich auf die Bedürfnisse Ihrer potentiellen Kunden einstellt. Daher ist Silent Design stets bemüht, Websites zu erstellen, die das Qualitätssiegel des W3C tragen dürfen.